Política de privacidad

Quiénes somos

Allbase es una plataforma de agentes de inteligencia artificial para empresas, operada por Base UI LLC, con domicilio en 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a soporte@allbase.com.ar.

Qué datos tratamos

Datos de tu cuenta de Allbase: nombre, email, organización y la configuración de tus agentes.

Si conectas una cuenta de Instagram profesional: el nombre de usuario, la foto de perfil y el ID de la cuenta; las publicaciones que programas desde Allbase; los comentarios y mensajes directos que recibe la cuenta, para que tu agente los responda; y las métricas de tus publicaciones (vistas, alcance, me gusta, comentarios, guardados y compartidos).

Si conectas una página de Facebook: su nombre, su foto y su ID; las publicaciones e historias que programas desde Allbase y sus métricas (reacciones, comentarios y compartidos); los comentarios que reciben las publicaciones de la página y los mensajes que le escriben por Messenger, para que tu agente los responda.

Si conectas un número de WhatsApp Business: el ID de tu cuenta de WhatsApp Business y del número, el número y su nombre; las plantillas de mensaje que creas desde Allbase; y los mensajes que recibe y envía ese número, para que tu agente los responda y los veas en la Bandeja.

Si conectas una página de empresa de LinkedIn o una cuenta de TikTok: su nombre, su foto y su ID, y las métricas de lo que publicas desde Allbase (vistas, me gusta, comentarios y compartidos). De esas dos redes no leemos mensajes, contactos ni otras publicaciones.

De las personas que le escriben o comentan a tu empresa por esos canales: su nombre o usuario, su ID en la red (y en WhatsApp, su número), su foto de perfil cuando la red la comparte, y el contenido de sus mensajes y comentarios. Los guardamos para tu empresa, que es quien decide sobre ellos.

Los archivos que subes para publicar (fotos y videos).

Para qué los usamos

Solo para darte el servicio que activaste: publicar tu contenido en la fecha que elegiste, responder comentarios y mensajes con tu agente, mostrarte las conversaciones en la Bandeja para que una persona de tu equipo conteste cuando quiera, y mostrarte las métricas de tus publicaciones.

No vendemos datos ni los usamos para publicidad, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial. No publicamos ni mandamos nada desde tu cuenta que no hayas cargado, programado o configurado tú.

Con quién los compartimos

Con los proveedores que necesitamos para funcionar: Meta (Instagram, Facebook, Messenger y WhatsApp), LinkedIn y TikTok, para publicar y responder en las cuentas que conectaste; proveedores de inteligencia artificial (OpenAI y Microsoft Azure), que procesan el texto de los mensajes para generar la respuesta de tu agente y no lo usan para entrenar sus modelos; y servicios de almacenamiento en la nube, donde se guardan los archivos que subes. Todos tratan los datos solo para prestarnos ese servicio.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si desconectas una red, borramos el acceso a tu cuenta (el token) en el momento. Las conversaciones quedan en tu Bandeja hasta que las borres o pidas cerrar tu cuenta. Si pides la eliminación de tus datos, los borramos dentro de los 30 días.

Cómo pedir que borremos tus datos

Puedes desconectar la red desde Allbase, quitar Allbase desde la configuración de Instagram (Configuración → Apps y sitios web) o de Facebook (Configuración → Integraciones comerciales), o escribirnos a soporte@allbase.com.ar. Si le escribiste a una empresa que usa Allbase y quieres que borremos tus mensajes, escríbenos con tu usuario o número y el nombre de la empresa. Los pasos están en https://dashboard.allbase.com.ar/eliminar-datos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos en cualquier momento escribiéndonos. Si estás en Argentina, te ampara la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, cuyo órgano de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS) y el acceso a las cuentas conectadas está restringido al personal que necesita darte soporte.

Cambios

Si cambiamos esta política te avisamos por email. Última actualización: 23 de octubre de 2026.

Who we are

Allbase is an AI agent platform for businesses, operated by Base UI LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. For any question about your data, write to soporte@allbase.com.ar.

Data we process

Your Allbase account data: name, email, organization and your agents’ settings.

If you connect an Instagram professional account: username, profile picture and account ID; the posts you schedule from Allbase; the comments and direct messages the account receives, so your agent can reply to them; and your posts’ insights (views, reach, likes, comments, saves and shares).

If you connect a Facebook Page: its name, picture and ID; the posts and stories you schedule from Allbase and their metrics (reactions, comments and shares); the comments on the Page’s posts and the messages people send to the Page on Messenger, so your agent can reply to them.

If you connect a WhatsApp Business number: your WhatsApp Business Account ID and phone number ID, the number and its display name; the message templates you create from Allbase; and the messages that number receives and sends, so your agent can reply and you can see them in the Inbox.

If you connect a LinkedIn company page or a TikTok account: its name, picture and ID, and the metrics of what you publish from Allbase (views, likes, comments and shares). We do not read messages, contacts or other posts on those two networks.

About the people who message or comment to your business on those channels: their name or username, their ID on the network (and on WhatsApp, their phone number), their profile picture when the network shares it, and the content of their messages and comments. We keep them on behalf of your business, which controls them.

The files you upload to publish (photos and videos).

How we use it

Only to provide the service you turned on: publishing your content on the date you chose, replying to comments and messages with your agent, showing conversations in the Inbox so someone on your team can answer at any time, and showing your posts’ insights.

We do not sell data, use it for advertising or use it to train AI models. We never publish or send anything from your account that you did not upload, schedule or configure yourself.

Who we share it with

With the providers we need to operate: Meta (Instagram, Facebook, Messenger and WhatsApp), LinkedIn and TikTok, to publish and reply on the accounts you connected; AI providers (OpenAI and Microsoft Azure), which process message text to generate your agent’s reply and do not use it to train their models; and cloud storage services, where your uploaded files are kept. They only process the data to provide that service to us.

How long we keep it

While your account is active. If you disconnect a network, we delete your access token immediately. Conversations stay in your Inbox until you delete them or close your account. If you request deletion, we delete your data within 30 days.

How to request deletion

Disconnect the network from Allbase, remove Allbase from Instagram (Settings → Apps and websites) or Facebook (Settings → Business integrations), or write to soporte@allbase.com.ar. If you messaged a business that uses Allbase and want your messages deleted, write to us with your username or number and the business’s name. Step by step at https://dashboard.allbase.com.ar/eliminar-datos.

Your rights

You can request access, correction or deletion of your data at any time by writing to us. Users in Argentina are also protected by Personal Data Protection Law 25,326.

Security

Data travels encrypted (HTTPS) and access to connected accounts is restricted to the staff who need it to support you.

Changes

If we change this policy we will notify you by email. Last updated: October 23, 2026.